Servicio de plan de datos

eGauge Systems proporciona módems celulares junto con una tarjeta SIM que proporciona servicio T-Mobile compatible con los módems vendidos por eGauge Systems en EE. UU.

Los planes de datos que ofrece eGauge Systems incluyen 2 GB mensuales y están diseñados para usarse con medidores eGauge. El uso de estos planes para otros fines puede resultar en un exceso de datos y la pérdida del servicio hasta la siguiente fecha de facturación.

Información del módem

Para obtener información específica sobre su módem, incluyendo el hardware y la instalación y configuración de la tarjeta SIM, consulte el número de modelo en nuestro capítulo sobre hardware de comunicación. Todos los módems que vende eGauge Systems están preconfigurados para funcionar con los planes de datos proporcionados.

Facturación

Toda la facturación de los planes de datos se realiza a través de Stripe, en una única factura que comienza al activarse el primer plan de datos de la cuenta del usuario. Cualquier plan adicional que se active mientras un plan de datos ya esté activo se facturará en la fecha de facturación de la primera activación del plan. Puede actualizar y configurar la tarjeta de crédito predeterminada y consultar facturas anteriores a través del portal mostrado arriba, utilizando el botón "Administrar información de facturación o ver facturas" en la esquina superior derecha de la página.

Las notificaciones de pagos próximos y facturas se envían al correo electrónico utilizado al registrar la cuenta eGauge.net que activó el plan.

Activación del plan de datos

Cada plan de datos vendido incluye una hoja con un código QR y un enlace para activarlo. A continuación se muestra un ejemplo:

Si aún no tiene una cuenta de eGauge.net, se le solicitará que la cree. Después de crearla y confirmarla,

Escanee el código QR o ingrese el enlace y siga las instrucciones para activar el plan de datos. eGauge Systems utiliza Stripe Billing para la facturación y los pagos recurrentes.

Sin código QR, enlace ni papeleo

Si no tiene el código QR o el enlace de la documentación que vino con la tarjeta SIM, puede iniciar sesión en eGauge.net y activar el plan de datos haciendo clic en Soporte → Activar un plan de datos e ingresando el número de la tarjeta SIM en el formulario.

Gestión del plan de datos

eGauge.net ofrece un portal sencillo para administrar los planes de datos adquiridos y activados a través de eGauge Systems. Para comenzar, inicie sesión en su cuenta de eGauge.net que tenga uno o más planes de datos activos. Haga clic en su usuario en el menú superior derecho y seleccione "Configuración de la cuenta".

A continuación, seleccione "Administrar planes de datos":

Verás una lista de los planes de datos activados en tu cuenta. Puedes cancelarlos o reactivarlos aquí (si los cancelaste después de activarlos).

Cancelación del plan de datos

Para cancelar un plan de datos, inicia sesión en tu portal de Administración de Planes de Datos y selecciona el botón "Cancelar plan". Si vence el pago de los planes de datos de un usuario, estos se cancelarán automáticamente.

Tras cancelar un plan, este aparecerá en su portal con el botón "Reactivar". Un plan desactivado puede ser activado por otro usuario; por ejemplo, si otro usuario es responsable del pago continuo de un plan de datos, este puede desactivarse y el nuevo usuario puede activarlo usando el código QR original o el enlace incluido con el plan de datos, o bien usando el enlace "Activar un plan de datos" en el menú de Soporte de eGauge.net.

Se recomienda agregar una descripción para el plan de datos en particular haciendo clic en el ícono del bloc de notas debajo de "Nombre o ubicación del medidor".

Transferir planes a otro usuario

Un plan de datos no se puede transferir entre usuarios, ya que la información de facturación está vinculada a Stripe y al usuario de eGauge.net. Para transferir un plan a otro usuario, el activador original debe cancelarlo, y el nuevo usuario puede activarlo usando el código QR o ingresando manualmente el número de la tarjeta SIM.