Tenga en cuenta que cualquier problema de comunicación puede estar relacionado con una combinación de los problemas mencionados a continuación. Además, puede haber factores que afecten la comunicación entre eGauge y HomePlug que no se detallan a continuación.
Tomacorrientes GFCI
Casi todos los tomacorrientes GFCI causarán problemas, pero no necesariamente impedirán la comunicación. Se puede instalar un tomacorriente estándar; sin embargo, esto podría no estar permitido por el código. Los tomacorrientes GFCI ubicados al principio de una cadena (el tomacorriente más cercano al panel eléctrico) afectarán a todos los demás tomacorrientes de esa cadena.
Disyuntores AFCI
Algunos interruptores de arco eléctrico se disparan al conectar el HomePlug. Actualmente, eGauge Systems no dispone de información sobre los modelos de interruptores que presentan este problema. Si encuentra un modelo que cause problemas, póngase en contacto con el departamento de soporte en [email protected] . Tenga en cuenta que los problemas con los interruptores AFCI pueden ser intermitentes; por ejemplo, los interruptores pueden dispararse constantemente durante un tiempo, luego no dispararse durante varios días y luego volver a dispararse, sin cambios en el hardware ni en las condiciones del sitio.
Protectores contra sobretensiones
Tanto los enchufes de tipo tomacorriente como los de tipo regleta causan problemas importantes con la comunicación del HomePlug al filtrar la señal del HomePlug. Más información disponible aquí .
Confusiones de fases
El eGauge se comunica con el HomePlug a través de la fase conectada a L1. Si el HomePlug se instala en la fase conectada a L2, puede causar problemas de comunicación importantes. Para más información, consulte el documento de fases disponible aquí .
Transformadores
En casi todos los casos, los transformadores filtrarán completamente la señal HomePlug, lo que provocará una pérdida total de comunicación.
Longitud del recorrido del cable
El alcance efectivo de las comunicaciones del HomePlug es de aproximadamente 15 a 30 metros. Tenga en cuenta que esta distancia se refiere a la longitud del cable en las paredes, no a una línea recta entre el eGauge y el HomePlug. Cables más largos causarán problemas de comunicación.
Otros dispositivos HomePlug
Según el modelo, el eGauge utiliza el protocolo de comunicación HomePlug AV o HomePlug 1.0. Otros dispositivos que utilizan el mismo protocolo pueden causar problemas de comunicación. Los dispositivos que utilizan el protocolo 1.0 no interferirán con los que utilizan el protocolo AV, y viceversa. Emparejar el eGauge y el HomePlug suele resolver estos problemas.
Códigos LED
El color y el patrón de los LED del eGauge y el HomePlug pueden ayudar a solucionar problemas de comunicación. Puede encontrar una guía de los códigos LED del HomePlug aquí . Puede encontrar una guía de los códigos LED del eGauge aquí (solo para eGauge2 y EG30xx) . Puede encontrar una guía de la pantalla LCD del EG4xxx aquí .
Firmware desactualizado
Existen ciertos problemas de comunicación asociados con versiones de firmware anteriores. Se recomienda mantener actualizado el firmware del eGauge. Si no está seguro de la versión de firmware que utiliza su dispositivo, consulte las instrucciones para comprobar la versión de firmware aquí .
Diferentes claves de cifrado
Los adaptadores y medidores HomePlug pueden tener una clave de cifrado única. Si el adaptador HomePlug y el medidor eGauge tienen claves de cifrado HomePlug diferentes, no podrán comunicarse. Por defecto, todos los medidores EG4xxx y los adaptadores HomePlug AV compatibles usan la misma clave de cifrado predeterminada, "HomePlugAV". Los medidores EG30xx también usan "HomePlugAV", mientras que los medidores eGauge2 antiguos usan una versión de HomePlug más antigua, que ya no está disponible, que usa la clave de cifrado "HomePlug". Consulte este artículo sobre cómo cambiar la clave de cifrado y emparejar adaptadores eGauge y HomePlug.