Présentation d'eGuard

Commencez ici pour en savoir plus sur l'utilisation d'eGuard

Aperçu

eGuard regorge de ressources ! Vous trouverez des articles supplémentaires en bas de cette page.

eGuard est un système de gestion administrative pour les appareils eGauge qui permet à une personne de surveiller et de gérer plusieurs compteurs eGauge à partir d'une seule interface web.

L'interface eGuard vous permet de consulter l'état et les statistiques de tous les appareils auxquels vous avez accès. Avec les autorisations nécessaires, vous pouvez également utiliser eGuard pour l'administration à distance, la création de notes sur les appareils, l'attribution et la gestion de groupes, le suivi de la disponibilité des appareils et la consultation des statistiques de production et/ou d'utilisation.

eGuard peut également générer des alertes pour informer les utilisateurs des problèmes de connectivité de l'appareil, d'une faible production, d'une utilisation élevée et de paramètres horaires incorrects.

Les appareils peuvent être ajoutés à des groupes ou à des sites. Les groupes permettent à d'autres utilisateurs d'eGuard de surveiller et d'administrer des appareils spécifiques, tandis que les sites permettent d'organiser les appareils en fonction de leur emplacement d'installation.

Pour accéder à eGuard, vous devez créer un compte sur eGauge.net. Connectez-vous à l'aide du bouton vert de connexion situé en haut de la page. Une fois connecté, ce bouton se transformera en menu déroulant. Vous y trouverez toutes les fonctionnalités d'eGuard (ainsi que d'autres fonctionnalités non abordées dans ce document).

À qui s'adresse eGuard ?

eGuard est un outil complémentaire destiné aux utilisateurs qui gèrent cinq appareils eGauge ou plus. eGuard permet un accès rapide et direct aux informations relatives à l'état des appareils. eGauge recommande vivement à tout nouveau client commandant plus de cinq eGauge de contacter le service client à l'adresse [email protected] afin de créer un compte eGuard. Les appareils nouvellement achetés sont automatiquement ajoutés à eGuard avant leur expédition.

Utilisez eGuard comme outil de gestion de la relation client (CRM) ou en complément d'autres logiciels CRM pour identifier et résoudre les problèmes rapidement et efficacement. Veuillez noter qu'eGuard est un outil destiné aux installateurs et aux administrateurs de site et n'est pas conçu pour l'utilisateur final. Aucune information supplémentaire n'est fournie par eGuard qui ne soit déjà accessible directement via l'interface eGauge.

S'inscrire à eGuard

Veuillez consulter cet article pour obtenir des informations sur l'inscription à eGuard et l'accès à un groupe d'appareils.

Fonctionnalités eGuard

Portfolio (Vue principale)

La page Tableau eGuard est la principale zone de récapitulatif d'eGuard. Elle présente un tableau des appareils associés à votre nom d'utilisateur. Les données sont mises à jour toutes les heures.

La barre de menu supérieure (située sous la barre d'onglets Portfolio/Permissions/Groupes/Alerts/Sites) possède plusieurs fonctions :

Filtre de périphériques (recherche)

Sur la droite de la page se trouve une fonction de filtre (recherche) par appareil. Tous les appareils listés dans le tableau peuvent être filtrés en fonction du texte présent dans leur nom, leur fonction et d'autres champs.

Données du tableau principal

Les colonnes suivantes sont disponibles pour afficher les données des appareils :

Groupe	Chaque appareil appartient à un groupe. Un utilisateur peut administrer plusieurs groupes, et chaque groupe peut contenir plusieurs sous-groupes (qui peuvent ensuite être partagés avec d'autres utilisateurs). Autorisation requise : Administrateur ou Gestionnaire. À gauche du nom du groupe se trouve un bouton « Éditeur de groupe ». Cliquer sur ce bouton permettra à l’utilisateur de créer ou de modifier l’appartenance à un groupe s’il dispose des autorisations nécessaires (administrateur ou responsable).
Emploi	Cette valeur est définie sur la page Détails de l'appareil et permet à l'utilisateur d'identifier la fonction spécifique d'un compteur, si nécessaire. Cette valeur n'a pas besoin d'être unique pour chaque eGauge.
Propriétaire	Utilisateur ayant enregistré cet appareil. Il peut s'agir ou non de l'administrateur eGuard. Par exemple, un appareil peut être administré par « Installateur » mais appartenir à « Propriétaire ». Ce champ sera vide si l'appareil n'est pas enregistré.
Nom	Le nom du compteur eGauge. Ce nom ne peut être modifié qu'en contactant directement eGauge et est garanti unique. Il sert également de lien vers l'interface utilisateur du compteur eGauge (à condition que l'appareil soit connecté à Internet). Une icône de bloc-notes apparaît à gauche du nom. En cliquant dessus, la page de détails de l'appareil eGauge s'ouvre. Vous pouvez y modifier le nom de la tâche et les notes, ainsi que certaines actions comme la réinitialisation du mot de passe.
Carte	Si les coordonnées de latitude et de longitude sont définies pour un appareil dans Paramètres -> Paramètres généraux, cette colonne affichera une icône de globe. En cliquant dessus, une carte centrée sur la position de l'appareil s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre.
Statut	Indique si l'eGauge était connecté au proxy lors de la dernière vérification effectuée par eGuard. Cette valeur est mise à jour une fois par heure, elle ne garantit donc pas la disponibilité actuelle d'un compteur.
Disponibilité	Indique le pourcentage de disponibilité de l'appareil au cours des cinq derniers jours. En survolant ce pourcentage avec la souris, une fenêtre contextuelle s'affiche avec un graphique de disponibilité horaire, ainsi que la date et l'heure de la dernière connexion.
Temp	Température de fonctionnement interne de l'appareil. À ne pas confondre avec la température ambiante, celle-ci sera presque toujours plus élevée.
Qualité du lien	Qualité de la connexion mesurée par eGauge. Affiche 100 % pour Ethernet. Les valeurs peuvent varier pour HomePlug et Wi-Fi/réseau cellulaire.
Micrologiciel	Affiche la version actuelle du micrologiciel pour un appareil donné. Les versions affichées en rouge doivent être mises à jour, car des correctifs et des mises à jour importantes ont été intégrés dans les versions plus récentes. Veuillez donc effectuer la mise à jour du micrologiciel dans ce cas.
Modèle	Modèle de l'unité eGauge. Peut être absent sur les anciens modèles d'unités eGauge2.
Valeurs de puissance/énergie	La partie droite du tableau affiche soit la puissance moyenne (kW), soit l'énergie totale (kWh), selon l'option sélectionnée dans le menu déroulant en haut. Ces valeurs correspondent aux registres virtuels de consommation et de production configurés sur le compteur.

Page de détails de l'appareil

La page « Détails de l'appareil » est un récapitulatif et une zone de contrôle pour un compteur eGauge spécifique. Chaque compteur possède sa propre page, qu'il soit ou non intégré à un groupe ou un site avec d'autres compteurs. Soyez prudent lorsque vous modifiez les paramètres sur la page de l'appareil, car vous risquez d'écraser les paramètres et les identifiants de l'utilisateur.

La page de détails de l'appareil est accessible en cliquant sur l'icône de bloc-notes située à gauche du nom de l'appareil dans le tableau eGuard Portfolio, indiqué par le cercle rouge :

Page de détails de l'appareil pour eGauge9995

Les informations et fonctions suivantes sont disponibles sur la page Détails de l'appareil (certaines informations peuvent ne pas être disponibles avec des privilèges inférieurs à ceux d'administrateur) :

«Vous êtes administrateur de cet appareil»	Affiche votre niveau d'utilisateur pour l'appareil, ainsi que des informations supplémentaires à son sujet. Données relatives à l'appareil : ouvre la vue du portefeuille eGuard avec uniquement cet appareil. Réinitialiser le mot de passe : Un mot de passe aléatoire peut être généré pour le compte utilisateur sélectionné.
Informations sur les appareils privilégiés	Affiche les informations privilégiées du périphérique, telles que son ou ses adresses MAC et son numéro de série.
Contrôle d'administration à distance	Active ou désactive l'administration à distance pour le premier utilisateur configuré sur l'eGauge.
Micrologiciel	Téléchargez les fichiers de firmware pour EG3xxx et EG4xxx pour les mises à jour manuelles via l'interface ou USB.
Contrôle de configuration à distance	Permet de copier la configuration d'un autre appareil sur cet appareil, à condition que l'autre appareil appartienne au groupe de l'utilisateur, que les deux soient en ligne, du même modèle et disposent d'un nombre suffisant d'enregistrements.
Nom du poste	Il s'agit du nom du projet qui apparaît dans la vue portefeuille eGuard. Il peut également servir à indiquer l'emplacement du compteur pour les grandes installations sur un même site.
Notes de l'installateur	Des notes personnalisées peuvent être ajoutées et associées à l'appareil.
Créer des informations sur le site	Créez un nouveau site et connectez-y l'appareil.
Lier eGauge9995 à un site existant	Si un site existe déjà, associez-y l'appareil.

	Enregistrez un nouveau compteur eGauge et tenez-en compte.
	Choisissez d'afficher uniquement l'un de vos groupes ou sous-groupes.
	Afficher la puissance moyenne dans le tableau récapitulatif. (Option déroulante)
	Afficher les valeurs totales en kWh dans le tableau récapitulatif. (Liste déroulante)
	Masquer ou afficher les colonnes/champs.
	Activez l'affichage par appareil regroupé qui affiche une ligne de séparation de groupe et regroupe les groupes par groupe/sous-groupe, nom de tâche ou propriétaire (inscrit).
	Effectuez une exportation CSV en masse des appareils du portefeuille.

	Saisissez votre texte de recherche ici.
	Recherche avancée : vous pouvez également saisir des filtres spécifiques par groupe, poste, propriétaire et autres champs.
	Afficher/masquer l'option « Affichage de N à X enregistrements sur Y » et « N enregistrements par page ».
	Fonction de tri multiniveau.