Si la date et l'heure du compteur sont incorrectes ou si le compteur ne se synchronise pas avec un serveur NTP :

1. Accédez à Configuration → Autres paramètres depuis le menu principal, puis cliquez sur Date et heure à gauche et assurez-vous que la date et l'heure du compteur sont correctes et qu'un serveur NTP valide est saisi.
2. Vérifiez que le compteur dispose de la dernière version du micrologiciel.
3. Redémarrez le compteur (soit via l'interface utilisateur sous Outils -> Redémarrer, soit en redémarrant manuellement le compteur) et attendez 5 minutes.

Consultez la section « Vérification de l’état » de ce document pour plus d’informations sur la vérification de l’état de la synchronisation NTP.

Si vous ne connaissez pas le mot de passe de votre compteur, consultez cet article .