Respuesta

Primero, asegúrese de acceder correctamente al eGauge. Por defecto, las credenciales de fábrica del eGauge solo se pueden usar desde una computadora conectada a la misma red que el eGauge y tras hacer clic en el enlace "Acceso LAN" en la esquina superior derecha de la página principal del gráfico.

Como regla general, si puede ver una dirección de servidor proxy en la barra de direcciones de su navegador ( http://devname.egaug.es o http://devname.d.egauge.net o https://devname.egauge.io ), las credenciales de fábrica pueden no funcionar según el nivel de permiso establecido en la cuenta del propietario.

Para los medidores adquiridos a partir de enero de 2021 , las credenciales de fábrica están impresas en el costado del medidor.

Para los medidores adquiridos antes de enero de 2021 , las credenciales de fábrica son las de propietario/predeterminado.

Si estas credenciales no funcionan (por ejemplo, si se cambiaron anteriormente y ya no recuerda su contraseña), puede solicitar un restablecimiento de contraseña al soporte técnico de eGauge. Contacte con el soporte técnico de eGauge con el nombre de su dispositivo y la dirección MAC. Ambos datos son necesarios. Tenga en cuenta también que su eGauge debe estar en línea y conectado al servidor proxy para poder restablecer la contraseña de forma remota. El soporte técnico de eGauge no puede ver ni recuperar contraseñas previamente establecidas.

Tenga en cuenta que las credenciales utilizadas para acceder a egauge.net no son las mismas que las utilizadas para acceder a un medidor específico. La función de restablecimiento de contraseña en egauge.net solo restablecerá la contraseña de egauge.net y no cambiará la contraseña utilizada para acceder a un medidor específico.