Descripción general
¡Hay mucho que aprender sobre eGuard! Encontrará enlaces a artículos adicionales al final de esta página.
eGuard es un sistema de gestión administrativa para dispositivos eGauge que permite a una persona monitorear y administrar múltiples medidores eGauge desde una única interfaz web.
La interfaz de eGuard le permite ver el estado actual y las estadísticas de todos los dispositivos a los que tiene acceso. Con la autorización correspondiente, también puede usar eGuard para habilitar la administración remota, crear notas de dispositivos, asignar y administrar grupos, supervisar el tiempo de actividad de los dispositivos y consultar las estadísticas de producción y/o uso.
eGuard también puede generar alertas para informar a los usuarios sobre problemas de conectividad del dispositivo, baja producción, alto uso y configuraciones de hora incorrectas.
Los dispositivos se pueden agregar a grupos o sitios. Los grupos permiten que otros usuarios de eGuard supervisen y administren dispositivos específicos, mientras que los sitios permiten organizar los dispositivos según su ubicación de instalación.
Para acceder a eGuard, deberá crear una cuenta en eGauge.net. Inicie sesión con el botón verde de inicio de sesión en la parte superior de la página. Tras iniciar sesión, el botón se convertirá en un menú desplegable. Todas las funciones de eGuard (así como otras funciones fuera del alcance de este documento) se encuentran aquí.
¿Para quién es eGuard?
eGuard es una herramienta complementaria para quienes necesitan administrar cinco o más dispositivos eGauge. eGuard proporciona acceso rápido y directo a la información del estado del dispositivo. eGauge recomienda encarecidamente que cualquier cliente nuevo que solicite más de cinco eGauges se ponga en contacto con el departamento de soporte de eGauge en [email protected] para crear una cuenta eGuard. Los dispositivos recién adquiridos se añaden a eGuard automáticamente antes del envío.
Utilice eGuard como herramienta de Gestión de Relaciones con el Cliente (CRM) o en combinación con otro software CRM para identificar y solucionar problemas de forma rápida y eficiente. Tenga en cuenta que eGuard es una herramienta diseñada para instaladores y administradores de instalaciones, no para el usuario final promedio. EGuard no proporciona información adicional que no pueda obtenerse directamente a través de la interfaz de eGauge.
Registrarse en eGuard
Consulte este artículo para obtener información sobre cómo registrarse en eGuard y obtener acceso a un grupo de dispositivos.
Funcionalidad de eGuard
Portafolio (Vista principal)
La página de la tabla de eGuard es el área principal de resumen de eGuard. Esta página presenta una tabla de dispositivos asociados a su nombre de usuario. Los datos de la página se actualizan cada hora.
Barra de menú superior
La barra de menú superior (debajo de la barra de pestañas Portafolio/Permisos/Grupos/Alertas/Sitios) tiene varias funciones:
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Registrar un nuevo medidor eGauge y tenerlo en cuenta. |
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Elija mostrar solo uno de sus grupos o subgrupos propios. |
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Muestra el vataje promedio en la tabla de resumen. |
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Mostrar valores totales de kWh en la tabla de resumen. |
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Ocultar o mostrar columnas/campos. |
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Habilite la vista de grupo por dispositivo que muestra la fila separadora de grupo y los grupos por grupo/subgrupo, nombre de trabajo o propietario (registrante). |
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Realizar una exportación CSV masiva de dispositivos en la cartera. |
Filtro de dispositivos (búsqueda)
En la parte derecha de la página hay una función de búsqueda de dispositivos. Los dispositivos de la tabla se pueden filtrar por el texto que se encuentra en los campos de nombre, trabajo y otros.
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Introduzca su texto de búsqueda aquí. |
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Búsqueda avanzada: ingrese también filtros de campos específicos por grupo, trabajo, propietario y otros. |
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Ocultar/mostrar la opción "Mostrar N a X de Y registros" y "N registros por página". |
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Función de clasificación de múltiples niveles. |
Datos de la tabla principal
Las siguientes columnas están disponibles para mostrar datos de los dispositivos:
| Grupo |
Cada dispositivo pertenece a un grupo. Un mismo usuario puede administrar varios grupos, y cada grupo puede contener varios subgrupos (que luego pueden compartirse con otros usuarios). Permiso requerido: Administrador o Gerente. A la izquierda del nombre del grupo se encuentra el botón "Editor de Grupos". Al hacer clic en este botón, el usuario podrá crear o cambiar la asignación del grupo si cuenta con los permisos correspondientes (Administrador o Gerente). |
| Trabajo | Este valor se configura en la página de detalles del dispositivo y permite al usuario identificar la función específica de un medidor, si lo desea. No es necesario que este valor sea único para cada eGauge. |
| Dueño | Usuario que registró este dispositivo. Puede ser el mismo que el administrador de eGuard. Por ejemplo, un dispositivo podría estar administrado por el "Instalador" pero ser propiedad del "Propietario". Este valor estará en blanco si el dispositivo no está registrado. |
| Nombre |
El nombre del medidor eGauge. Solo se puede cambiar contactando directamente con eGauge y se garantiza que es único. El nombre también es un enlace a la interfaz de usuario de eGauge (siempre que el dispositivo esté conectado a internet). Aparece un icono de bloc de notas a la izquierda del nombre. Al hacer clic, se abrirá la página de detalles del dispositivo del eGauge, junto al botón. Aquí se pueden editar el nombre del trabajo y las notas, así como ciertas acciones como el restablecimiento de contraseñas. |
| Mapa | Si un medidor tiene la latitud y la longitud configuradas en Ajustes -> Ajustes generales, esta columna mostrará el icono de un globo terráqueo. Al hacer clic, se cargará un mapa centrado en la ubicación del dispositivo en una nueva ventana. |
| Estado |
Muestra si el eGauge estaba en el proxy durante la verificación más reciente realizada por eGuard. Este valor se actualiza una vez por hora, por lo que no se garantiza que muestre si un medidor está disponible actualmente o no. |
| Disponibilidad | Describe el tiempo de actividad del dispositivo en los últimos cinco días como porcentaje. Al pasar el cursor sobre el porcentaje, se mostrará una ventana emergente con un gráfico de tiempo de actividad por hora, así como la fecha y hora de la última conexión. |
| Temperatura | Temperatura interna de funcionamiento del dispositivo. No debe confundirse con la temperatura ambiente, ya que casi siempre será superior. |
| Calidad del enlace | Calidad de conexión reportada por eGauge. Mostrará 100% para Ethernet. HomePlug y WiFi/celular pueden mostrar valores diferentes. |
| Firmware | Muestra la versión actual del firmware de un dispositivo. Las versiones en rojo deben actualizarse, ya que se han implementado correcciones y parches importantes en el firmware más reciente. En este caso, actualice el firmware . |
| Modelo | El modelo de la unidad eGauge. Puede estar en blanco en modelos eGauge2 más antiguos. |
| Valores de potencia/energía | El lado derecho de la tabla muestra la potencia promedio (kW) o la energía total (kWh), según la selección en la barra de menú superior. Estos valores reflejan los registros virtuales de Uso y Generación configurados en el medidor. |
Página de detalles del dispositivo
La página de detalles del dispositivo es un área de resumen y control para un medidor eGauge específico. Cada medidor tendrá su propia página de dispositivo, independientemente de si pertenece a un grupo o sitio con otros medidores. Tenga cuidado al cambiar la configuración en la página del dispositivo, ya que es posible sobrescribir la configuración y las credenciales de usuario.
Se puede acceder a la página de detalles del dispositivo haciendo clic en el ícono del bloc de notas a la izquierda del nombre del dispositivo en la tabla eGuard Portfolio, que se muestra en el círculo rojo:
La siguiente información y funciones están disponibles en la página Detalles del dispositivo (es posible que cierta información no esté disponible en privilegios inferiores a los de administrador):
| "Eres administrador de este dispositivo" |
Muestra su nivel de usuario para el dispositivo y información adicional sobre él. Datos del dispositivo: abre la vista de cartera de eGuard solo con ese dispositivo. Restablecer contraseña: Se puede generar una contraseña aleatoria para la cuenta de usuario seleccionada. |
| Información privilegiada del dispositivo | Muestra información privilegiada del dispositivo, como MAC y números de serie del dispositivo. |
| Control de administración remota | Habilita o deshabilita la administración remota para el primer usuario configurado en eGauge. |
| Firmware | Descargue archivos de firmware para EG3xxx y EG4xxx para actualizaciones manuales a través de la interfaz o USB. |
| Control de configuración remota | Permite copiar la configuración de un dispositivo diferente a este dispositivo, asumiendo que el otro dispositivo está en el grupo del usuario y ambos están en línea, tienen el mismo modelo y tienen suficientes registros. |
| Nombre del trabajo | Este es el nombre del trabajo que aparece en la vista de portafolio de eGuard. También se puede usar para incluir la ubicación del medidor en instalaciones grandes en un solo sitio. |
| Notas del instalador | Se pueden agregar notas personalizadas y asociarlas con el dispositivo. |
| Crear información del sitio | Crea un nuevo sitio y vincula el dispositivo a él. |
| Vincular eGauge9995 a un sitio existente | Si ya existe un sitio, vincule el dispositivo a él. |